Rückgaben & Umtausch

Bei The Body Shop möchten wir, dass Sie Ihre Produkte lieben. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Online-Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder laden Sie es in Ihrem Kundenkonto herunter, um den Grund für Ihre Rücksendung anzugeben.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Originalprodukte zusammen mit dem Rücksendeformular in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Poststelle Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.