Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Produkten und Nachhaltigkeit.
Sind die Produkte von The Body Shop tierversuchsfrei?
Ja, wir sind stolz darauf, zu 100 % tierversuchsfrei zu sein. Wir führen keine Tierversuche für unsere Produkte oder Inhaltsstoffe durch und geben diese auch nicht in Auftrag.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Der Standardversand kostet 3,95 € und ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Sind alle Produkte vegan?
Ein Großteil unseres Sortiments ist bereits vegan. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser gesamtes Portfolio bis Ende 2023 auf 100 % vegane Formeln umzustellen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.